ご覧頂きありがとうございます♡
当店の商品は、ひとつひとつ心を込めてお作りする受注制作となっております！
安心してお買い物いただくため、以下の内容をご確認ください！

⭐️ご購入されてもご入金がされていないと発送出来ません！コンビニ払いなどの場合システム上のお支払い期限ではなくお届け日の3日前までに必ずご入金をお願いいたします！3日前までにご入金が確認できない場合はご希望のお届け日にお届けできませんのであらかじめご了承ください。ご連絡がない場合キャンセルさせていただきます。

•ブーケ･アレンジメント･フラワースタンドはすべて手作業で制作しております。
•生花は、季節や仕入れ状況により、お花の種類や色味が変わる場合がございます。
※雰囲気やイメージは大切にしながらお作りいたします！
•造花も、資材状況により一部パーツが変更になる場合がございます。
•写真はイメージのため、色味やサイズ感が実物と異なることがございます。
●ラメをご選択の方はラッピングやダンボールなどに多少ラメが付着してしまう場合がございます。
●バルーン入りをご選択の方は、バルーンの性質上気温差で萎み･膨張がありますのでご了承ください。
寒いところ→萎む
暖かいところ→膨らむ

上記のお色は自然のお色で存在するお花が少ないため、当店でお花専用の染料・スプレー等で吸い上げてお作りしております。
別途加工量として
╶ 花束＋￥880
╶ 8,000円以上の大きめの花束＋￥1,500

⚠︎︎染める加工の際多少色ムラが出る場合がございます。

『お花の色』『ラッピングの色』はシステム上基本的に1色しか選択できない形になっておりますので複数の色ご希望の方は備考欄にご記入ください。できる限り対応させていただきます。
ご不安な方はご購入前にご相談ください！

※【パステルカラーブーケ】は複数の色ご指定できません。

●Instagramや公式LINEで先にお問い合わせをしている方は備考欄にアカウント名をご記入ください。

その他ご要望がございましたらご記入ください！

当店は佐川急便･ヤマト運輸さんに委託発送させていただいております。
⭐️ご購入されてもご入金がされていないと発送出来ません！発送日3日前までにご入金が確認できない場合はご希望の発送日にお届け出来ない場合がございますのでご了承ください。
●複数商品がある場合は基本的に一緒の箱にまとめて入れさせていただきます。
•配送中の揺れや気温の影響で、多少のズレや傷みが出る場合がございます。
•商品到着後は、できるだけお早めに開封し、状態のご確認をお願いいたします。
•天候や交通状況による遅れには対応出来ませんので、あらかじめご了承ください。
•納品日・時間帯のご指定をお願いしております。【指定なし】の場合は最短お届けではないので、ご希望の日にちがある方･生花を使用している商品の場合は必ずご希望日時からご選択ください。配送のご予約は3日前まで、遠い地域の方は4日前までに必ずお願いいたします。

★午前中★14時～16時★16時～18時
★18時～20時★19時～21時
※指定がない場合午前中指定で送らせていただきます。

上記の時間枠の中での細かい時間指定は出来ませんのでご了承下さい。
あくまで目安の時間となります。
必着とは限りませんのでご理解の程よろしくお願いします致します。

※ホテルやレストラン･ライブ会場などへの配送ご希望のお客様はご自身でそのお店や会場が受け取り可能かのご確認をお願い致します。

⚠︎配送トラブル・返品について
発送の際、厳重に梱包して配送業者へ委託しております。
ですが稀に配送中の衝撃などにより商品が崩れてしまったり、保水のお水がこぼれてしまう場合がございます。
何かトラブルがございましたら必ず商品受け取り日にご連絡ください！
その際、商品を当店へ着払いで返送頂くため必ず梱包、商品は捨てずにそのままの状態で保管ください。
商品の返送が確認できない場合、交換対応が出来かねます。
《交換･返金対応対象となるもの》
●メインのお花(大輪系)が折れているもの
【バラ･カーネーション･ガーベラ等】
●変色がお花の3割を占めているもの(1本あたり)
●明らかにラッピングが破れているもの
●水漏れでダンボールもラッピングも濡れてしまっているもの

《交換･返金対応にならないもの》
●商品受け取り日当時のご連絡ではないもの
(お渡し日前日･もしくは当日のお届けを推奨しております。恐れ入りますが、お受け取り日以降のお花の痛み等は管理状況も含まれますので一切の責任を取れません。あらかじめご了承ください)
●ご購入者様都合によるトラブル
(住所･ご注文内容の間違い、再配達によるお花の痛み、記載内容の読み忘れ等によるもの)
●細かいお花の一部分が折れているもの
【かすみ草･スイートピー･デルフィニウム等】
●バラやガーベラ等の外側部分の花びらが少し変色しているもの
【緑色などになっている場合は腐っている訳ではございません。本来の色味ですのでご安心ください！】
●外側の透明セロファンの折れ
【外側のフィルムはあくまでお花の保護を目的としたものですので折れ等ご了承ください】
●ラッピングの多少のほつれやスレ等

⭐️商品をダンボールから取り出す際花束の足元を強く掴んでしまうと、保水のお水がこぼれてしまうのでご注意ください！
また、お渡しの際ラッピングを手で広げていただけると綺麗にお渡ししていただけます！

•受注制作のため、ご注文確定後の変更・キャンセルは原則お受けできません。
•住所や配送日時の間違い等ご購入後のトラブルがございましたら必ずお電話でお知らせください。
配送先情報に誤りがある場合、ご希望日時でのお届けはできません。また、誤入力による配送トラブルにつきましてはご注文内容に沿って花材を仕入れておりますので原則返金対応はいたしかねます。
ご注文前に必ず正確な情報をご入力ください
•生花を使用している場合でご不在の場合翌日にまた再配達をさせていただきます。
その際再度ご不在でしたら商品は配送業者さんから店舗の方に返送していただきます。ご返金･再度配達はいたしませんのでご了承ください。
•道路状況・天候などによる配送業者様の遅延でのキャンセル・返品･返金は承っておりませんのでご了承ください。
•お受け取り日が3日前〜当日のキャンセルはオーダに沿って花材を仕入れている為、キャンセル料100%になります。

こちらのオンラインショップのメッセージ機能では商品内容との紐付けが出来ないのとご返信が遅れてしまうため、お急ぎのご連絡やご質問等は必ずお電話にてお願いいたします。
また、ご注文はお電話か公式LINEにてお願いいたします。こちらからお受けすることはできませんのでご注意ください。

記載内容がとても長くなってしまいましたが、皆様が安心してご購入いただけるように、全てご確認頂きご理解頂ければと思います！
心を込めてとっても可愛いお花をお届けいたします！！
※ご注文いただけた方はご一読頂けたと認識いたします！
ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください♬.*ﾟ